上传日志，把上传 ID 告诉我们
App 会在手机上记录运行日志。上传后我们用上传 ID 找到这份日志，就能看到问题发生时 App 和设备在做什么。
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点屏幕右下角的蓝色上传按钮
在「设备」和「设置」页都能看到。
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选择时间范围
最近 15 分钟、1 小时、8 小时或全部日志。选能覆盖问题发生时间的最短范围；超过 50 MiB 时会提示你选更短的范围。
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复制上传 ID，发给我们
上传完成后显示「上传 ID」，点「复制」，和问题描述一起发给我们。以前的上传在「上传记录」里能找到。
看不到上传按钮？
正式版默认隐藏这个按钮。打开「设置」，连续点「版本」那一行 7 次打开开发者选项，再打开「显示上传日志按钮」。
也可以导出日志文件：设置 → 诊断 → 导出日志，选择最近 1 小时、24 小时、7 天或全部日志，通过系统的分享菜单发送。
设备列表里出现橙色提示
橙色的状态文字表示这条设备记录需要处理，App 暂时不能直接控制它。
保存的凭据可能已失效
上次连接时，设备拒绝了 App 保存的凭据。设备可能被恢复了出厂设置，或者被别的手机重新配对了。
打开这台设备，按页面提示移除，然后重新添加。
协议已升级 - 需重新配对
这条记录是用旧版本 App 配对的，或者是从导出文件导入的，现在的 App 不能直接使用。
重新配对这台设备。
需要恢复存储
App 保存的密钥和设备对不上了。
打开设备设置，用「仅从 App 移除」删掉这条记录，再重新配对。
控制界面打不开时，页面中间会说明原因，并给出「重试」「返回」「移除设备」三个按钮。按说明操作即可；原因不明确时，先重试或更新 App。
设置页各项
底部标签栏右边的「设置」。
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主题
跟随系统、浅色或深色。
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语言
跟随系统，或选择 Deutsch、English、Español、Français、Italiano、简体中文。
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版本
显示 App 版本号。连续点 7 次打开开发者选项，里面是给测试人员用的开关。
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数据
导出设备、导入设备、移除所有设备。导出的文件里没有配对凭据，导入后需要重新配对。
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诊断
构建信息、导出日志、清除日志。
常见问题
设备一直显示「不在范围内」
手机超过 20 秒没收到它的蓝牙信号。请确认设备有电、离手机不远；设备同一时间只连一部手机，如果另一部手机正连着它，先在那部手机上断开连接。
打开控制界面后一直在连接
先确认设备在手机附近并且有电。如果几次都连不上，返回列表再进来；仍然不行，请上传日志并告诉我们上传 ID。
配对码在哪里？
配对码是印在设备上的 11 位数字。扫描设备上的二维码添加时，不需要手动输入配对码。
别人的手机能连上我的设备吗？
不能。设备只接受配过对的手机，以及你通过「分享设备」分享过的手机。
手机不联网能用吗？
能。添加设备和日常控制只用蓝牙。下载固件、更新控制界面需要联网。
为什么有时提示「设备正在配对」或「设备正在升级固件」？
设备在配对或升级固件期间不接受其他操作，等它完成后再试。升级期间，其他设备的自动连接也会暂停。
换了新手机怎么办？
在旧手机上用「分享设备」分享给新手机；或者在旧手机上「解除绑定」，再用新手机重新添加。详见「分享与管理」。
支持哪些设备？
RtiTek 的蓝牙温控器和散热器温控阀（TRV）。扫到其他品牌的 Matter 设备时，App 会提示用它自带的 App 配网。